Stars Clinics - Ricardo Jaffet

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São Paulo - SP

20/04/2023 às 17:10

ID: 163283529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Dezembro, fechei o pacote de alinhador invisível com a Star Clinics da Ricardo Jaffet. A vendedora me informou que o alinhador era EXATAMENTE igual ao invisalign. O pacote eram 3 anos com parcelas fixas de R$*******. Contudo, assim que fiz a primeira avaliação com a dentista, ela informou que não era possível seguir com o alinhador deles, apenas com o Invisalign que era mais caro.

Como não ia conseguir usar o deles, solicitei o cancelamento e me informaram que fariam sem problema algum. Porém, isso já está rolando desde janeiro e até agora não reembolsaram a primeira parcela. Se eu não utilizei o serviço, EXIJO o reembolso do valor. Prometeram diversas vezes e NADA! Falam que estão esperando aprovação do financeiro, IMPOSSÍVEL 4 MESES!

Aguardo o retorno mais breve possível.