Unidade fechou e eu tinha sessões para realizar do meu pacote

Não respondida
São Paulo - SP
05/03/2025 às 12:42
ID: 211362493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei um pacote de 10 sessões de estética corporal na STARCLINICS Ricardo Jafet em Outubro do ano passado (*******) porém, realizei 4 sessões do pacote. Tentei agendar as demais sessões no contato no qual eu mandava mensagens e me informaram que seriam agendadas porém não agendaram e numa próxima vez que enviei mensagem já me informaram que a STARclinics não existia mais e que passou a ser o grupo AMA TE porém que eles não tinham responsabilidade com os antigos clientes da STARclinics não sendo possível agendar as sessões que ainda faltavam do meu pacote.
Me passaram o contato do LUCIANO responsável pela Starclinics*******, porém ele não atende e nem responde as mensagens. Entrei em contato novamente com a AMA TE e me orientaram a entrar com uma ação na justiça para buscar meus direitos como consumidor. Porém meu contrato do pacote de sessões não me entregaram.