Certificado de Formação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/01/2024 às 12:37
ID: 180369905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui aluno do curso de vigilantes na empresa Starsec, minha turma ******* se formou em 11/12, até o momento não recebemos nosso certificado de conclusão, sempre nos informam ter problemas no site da PF, sendo que possuímos informação que não tem problema com site da PF e nem com expediente de funcionamento da PF, estamos perdendo oportunidades de trabalho, estamos desempregados precisando do certificado.
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 16:22
Prezado João Luiz,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela inconveniência causada devido à indisponibilidade do sistema da Polícia Federal durante o período de dezembro de ******* até a primeira semana de janeiro de *******. Reconhecemos o transtorno que isso pode ter causado em seu processo e entendemos completamente sua frustração.
Conforme a nossa conversa telefônica anterior, ficamos satisfeitos em informar que o certificado referente ao Curso de Formação de Vigilante foi retirado com sucesso em nossa unidade e o problema foi resolvido.
Além disso, gostaríamos de informar que sua Carteira Nacional de Vigilante (CNV) e o certificado de Segurança em Grandes Eventos estão agora disponíveis para retirada imediata em nossa instituição.
Agradecemos sinceramente sua paciência e compreensão durante esse período desafiador. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional que você possa precisar. Não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe StarSec
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 16:30
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8