Entrega tênis

Respondida
Itaquaquecetuba - SP
18/05/2026 às 07:51
ID: 248920173
Bom dia,vcs me informaram q desde sexta feira dia15/05 meu tênis caramelo, estava senso entregue, nao recebi nada ainda
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:47
Olá Maria
Seu pedido foi realizado no dia 13, entrou em preparação no dia seguinte dia 14 e foi postado normalmente no dia postorior dia 15, sexta-feira.
No momento da compra, foi escolhida a modalidade de frete gratuito, cujo prazo de entrega é de até 13 dias. Como o pedido foi postado na sexta-feira, hoje, dia 18, corresponde ao primeiro dia útil do prazo de entrega em trânsito.
Por esse motivo, no momento está tudo absolutamente dentro do prazo informado no ato da compra, pois está em trânsito. Ou seja, ele segue normally no fluxo logístico da transportadora e pode ser entregue a qualquer momento dentro do prazo contratado.
Mesmo em pedidos com frete gratuito, buscamos sempre agilizar ao máximo os envios para que as entregas sejam feitas antes do prazo previsto.
Atenciosamente,
Lorena
Atendimento ao Cliente