Impossibilidade de Devolução de Tênis e Falta de Suporte ao Cliente

Olá Ledimeia,
Só para esclarecer, verificamos o seu atendimento e o seu e-mail foi respondido normalmente.

Em nosso sistema, o código de postagem está vigente e válido para utilização até o dia 03/07. Por esse motivo, não identificamos qualquer irregularidade que justifique a emissão de um novo código neste momento.

Conforme informado por e-mail, pedimos apenas que tente realizar a postagem novamente. Caso os Correios informem que o código não pode ser utilizado, solicitamos que nos encaminhe as evidências do ocorrido, como uma foto da tela da agência, do erro apresentado ou qualquer informação fornecida pelo atendente. Sem essas evidências, infelizmente não conseguimos identificar qual é a situação para solicitar a devida verificação junto aos Correios.

Assim que recebermos as evidências, caso o problema persista, faremos a análise e prestaremos todo o suporte necessário para a conclusão da sua solicitação.

Atenciosamente,
Lorena
Atendimento ao Cliente

Ledimeia, para evitar qualquer contratempo na postagem, reemitimos um novo código de postagem e o reenviamos para o seu e-mail.

Caso não o encontre na caixa de entrada, pedimos que verifique também as pastas Lixo, Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.

Com esse novo código, você já pode realizar a postagem normalmente, conforme as instruções encaminhadas por e-mail.

Permanecemos à disposição por e-mail caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Lorena
Atendimento ao Cliente

Ja fiz a troca do produto, e ainda nao recebi nem o produto e nem o reembolso