Lugar péssimo
Respondida
Votorantim - SP
30/07/2026 às 22:35
ID: 255273547
Fiz uma compra não ficou bom no meu pé o tênis sem contar que não gostei do material fiz a devolução e até agora não me devolveram o dinheiro sempre eles falaram que é 30 dias úteis contando do dia da entrega vai fazer dois meses e até agora nada
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 22:53
Olá Dulcineia,
Sim, o estorno é realizado em até 30 dias úteis, contados a partir da data em que o pedido retorna ao nosso centro logístico.
No seu caso, o pedido retornou para nós no dia 01/07. Sendo assim, considerando o prazo de 30 dias úteis, temos até o dia 12/08 para realizar o estorno.
Porém, pode ficar tranquila, pois já vou acionar o nosso time financeiro para que o procedimento seja realizado o quanto antes. A previsão é que o estorno seja efetuado já amanhã dia 31/07, ou seja, de toda forma, ainda estamos dentro do prazo.
Atenciosamente,
Lorena
Atendimento ao Cliente