Produto diferente do anunciado e falta de resposta sobre devolução de pagamento

Olá Conceição,
Verificamos que sua solicitação foi respondida anteriormente por e-mail, inclusive com algumas alternativas para resolução da situação, como a possibilidade de troca por outros modelos, caso o pedido não tenha atendido às suas expectativas.

Basta responder o e-mail enviado para que possamos seguir com o andamento da sua solicitação normalmente.

Realizamos o reenvio do e-mail. Caso não localize na caixa de entrada, pedimos que verifique também as pastas lixo, spam, lixo eletrônico ou promoções, pois provavelmente a mensagem pode ter sido direcionada para uma dessas pastas.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Mônica
Atendimento ao Cliente

Vou verificar o email
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