Reembolso

Olá Jonas,

Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.

Por favor, encaminhe para o nosso e-mail de atendimento (*******) o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.

O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.

A StarsPay é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas.

Desta forma, recomendamos que você também busque contato direto com a empresa em questão através do mesmo site onde a transação foi efetivada.

Boa semana!

STARSPAY - SETOR DE ANÁLISES

Eu preciso mandar meu CPF e nome completo? O comprovante eu mando sim agora mandar meus dados pessoais assim não!

Como eu vou mandar meu nome completo e CPF assim, eu já mandei o comprovante e expliquei a situação, preciso da devolução do dinheiro