PIX enviado para site [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/12/2024 às 02:27

ID: 205519059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 09/12/24 realizei uma compra no site Lar & Conforto no valor de R$ *******,00 REF. Compra de toalhas. O pagamento foi feito via PIX através do sistema da Brandi Serviços Tecnológicos que recebeu o valor através da instituição financeira STARK BANK. Não recebi a mercadoria e o site desapareceu da internet ou seja é [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero que a STARK BANK estorne o PIX e devolva meu dinheiro para o Banco de origem, o Banco do Brasil. Tenho o comprovante de pagamento, e a ordem de serviço REF pedido #******* que informa que o pedido foi bem sucedido na época da compra. Esclareço que enviei vários emails para o SAC porém não tive resposta. Quero o estorno do valor pago.

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Consideração final do consumidor

07/01/2025 às 21:04

A empresa deveria ter entrado em contato para tentar ajudar a resolver o problema. Não houve qualquer interesse por parte deles.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5