Demora e falta de atualização no processo de cidadania por casamento
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2026 às 08:11
ID: 242374071
Estou pedindo uma atualização do processo de cidadania por casamento da minha esposa e não recebo nenhuma resposta da companhia. Eu quero saber quais safras estão sendo analisadas pela conservadoria e recebo o mesmo e-mail há meses. Seria importante divulgarem a lista da conservatória com alguma periodicidade para facilitar o acompanhamento.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:01
Olá Odilon, tudo bem?
Pedimos desculpa pela forma que você se sentiu, e nosso time entrará em contato com você para atualização.
Infelizmente, os prazos de análise das conservatórias não dependem do nosso escritório, isso se dá devida a alta demanda de processos no órgão competente. Mas traremos todas as informações à você através de nosso time, ainda hoje.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 12:48
Só respondem direito quando eu entro com reclamação no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4