Demora excessiva e falta de comunicação na entrega de certidão de nascimento apostilada
Resolvido
União da Vitória - PR
03/06/2026 às 10:45
ID: 250428627
fechei um contrato com a empresa para uma certidão de nascimento apostilada do meu pai que faleceu, necessito do documento pra abrir o inventário, pelo whats para fechar o contrato me informaram que seria em média de 30 dias de prazo, depois no contrato veio de 45 dias, até ai tudo bem, foi assinado em 16 de março de 2026, porem apos assinatura do contrato e pagamento não tive noticias, tentei entrar em contato algumas vezes, sempre muito difiicl e jogando o prazo pra frente. hoje 03 de junho 2026, 77 dias depois nada ainda de um codigo de envio. a ultima informação começo de maio que teria sido emitida e que até final de maio estaria já com ela.. não aconteceu. Não sei se cai num [Editado pelo Reclame Aqui], se só não dão informações. mas não recomendo
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:00
Olá Angela, tudo bem?
Sentimos muito sobre a sua experiência com a nossa empresa, e enfatizamos que este não é o desejamos passar aos nossos clientes.
Hoje mesmo alguém de nossa equipe entrará em contato para informá-la sobre a emissão do seu documento.
Atenciosamente,
Start! Be Global.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 13:43
Após abrir reclamação no reclame aqui no mesmo dia entraram em contato, a documentação já havia sido emitida, e enviaram para mim. Chegou hoje pelo Correio, deixo como um feedback para melhorias esse pós venda que não tem quase nenhum contato deixa as pessoas apreensivas com a falta de informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7