COMBRAÇA INDEVIDA
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/03/2025 às 22:44
ID: 212855713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta formalizar minha insatisfação em relação às práticas que têm sido adotadas pela sua empresa no que se refere à cobrança.
É inaceitável que, mesmo após eu ter apresentado minha solicitação de acordo e informado que não reconheço a dívida mencionada, ainda assim me sinta tratado de forma injusta e prejudicial. Essa situação tem gerado um enorme desconforto e a sensação de estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, solicito imediatamente o cancelamento do referido contrato, bem como a interrupção de qualquer cobrança indevida. Ressalto que, caso essa situação não seja devidamente regularizada, tomarei as providências legais cabíveis, incluindo a busca por reparação de danos morais.
Aguardo retorno com uma solução satisfatória no prazo máximo de 7 dias úteis, a fim de resolvermos esta questão de forma amigável e responsável.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 13:44
Olá Denilson, tudo bem?
Lamantamento que sua experiência com a START não foi positiva. Nossas assinaturas são anuais e com a opção de pagamento a vista ou parcelado. Verificamos em nosso sistema e foi cancelado em janeiro/22, como está com alguns pagamentos em aberto estamos verificando com a agência de cobrança e iremos passar uma proposta para quitar os debitos em aberto.
Grande abraço,
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 10:03
Olá, equipe START! Tudo bem?
Gostaria de agradecer pelo retorno e pela transparência ao longo do processo. Fico muito satisfeito com a solução encontrada e com o compromisso demonstrado por vocês.
A parceria e o bom relacionamento são fundamentais para o sucesso de ambas as partes, e espero que possamos seguir colaborando no futuro.
Um grande abraço,
Denilson
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9