Propaganda enganosa em relação ao cancelamento sem custos e ainda sujaram o nome físico e jurídico.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/10/2024 às 09:48
ID: 200316353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Um absurdo o que fazem com agente!
Pedi para suspender o contrato, continuaram cobrando!
Pedi para fazemos um acordo! Continuaram cobrando!
Pedi para pagar a multa de 50%! Continuaram cobrando o valor total de 24 meses!
Mandaram o nome da minha empresa para cartório e agora mandaram meu CPF.
Nunca disse que não pagaria, mesmo sabendo que por lei posso cancelar com 7 dias, só queria um acordo justo para ambas as partes.
Um absurdo!
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 13:43
Olá Denilson, tudo bem?
Lamantamento que sua experiência com a START não foi positiva. Nossas assinaturas são anuais e com a opção de pagamento a vista ou parcelado. Verificamos em nosso sistema e foi cancelado em janeiro/22, como está com alguns pagamentos em aberto estamos verificando com a agência de cobrança e iremos passar uma proposta para quitar os debitos em aberto.
Grande abraço,
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 19:18
Boa noite....
Ficou no aguardo!
Réplica da empresa
01/04/2025 às 08:51
Olá Denilson, tudo bem?
Primeiramente gostaria de agradecer o contato com a START. Conforme conversamos por telefone conseguimos solucionar as questões dos debitos em aberto e negativa em nome da sua empresa.
Grande abraço,
Time START!
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 09:58
Olá, equipe START! Tudo bem?
Gostaria de agradecer pelo retorno e pela transparência ao longo do processo. Fico muito satisfeito com a solução encontrada e com o compromisso demonstrado por vocês.
A parceria e o bom relacionamento são fundamentais para o sucesso de ambas as partes, e espero que possamos seguir colaborando no futuro.
Um grande abraço,
Denilson
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10