Descaso e falta de informação sobre andamento da obra Start Vila Medeiros

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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-- - SP

23/10/2025 às 19:21

ID: 230116623

Adquiri um imóvel com a construtora Start Vila Medeiros em junho/2024, desde então o contato com eles e a transferência, tem sido um pesadelo.

Por meses precisei pedir para enviarem o boleto de pagamento, o que deveria ser obrigatório o envio na data adequada. Por inúmeras vezes trocaram de telefone e cada hora uma pessoa nova começa te atender e pede os comprovantes de pagamento tuuudo de novo, pela milésima vez.
Existe um site para acompanhar a obra que foi atualizado a última vez em agosto/2024. Até que um dia precisei ir até a obra, perguntar aos arredores sobre o andamento e chamar o engenheiro para dar satisfação, um verdadeiro descaso.
Fazem 2 semanas que aguardo retorno para saber da evolução da obra seguida das fotos e ninguém retorna.
Até o momento a caixa não chamou para assinar os documentos, porque estavam aguardando a obra vender a quantidade necessária de apartamentos, e mesmo após a entrevista habitacional que teoricamente deveríamos assinar na sequência, já tá indo pra 3 meses e nada. A Construtora é péssima e não indico pra ninguém, pois todos conseguem saber como sua obra caminha, mas nós que compramos com eles, ficamos nas escuras e sempre preocupados.

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Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 13:03

A ideia proposta inicialmente era pura magia e depois virou pesadelo.
Boletos que nunca chegavam na data, mensagens sem retorno, obra parada sem satisfação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2