Encomenda não entregue.
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2022 às 13:54
ID: 136564737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma geladeira na sexta feira dia 7 com a star https://*******ém hoje quinta feira dia 13 não recebi minha geladeira,cobro e mando um monte de mensagens para o vendedor e ele simplesmente me https://******* fui contente e honesta em comprar com o vendedor,porém ele não teve a mesma honestidade de me informar de o porquê ainda não recebi monha geladeira. Já implorei pra ele o código de rastreio e ele dizia que iria chegar que não https://******* esses dias ele está me ignorando.já pedi meu dinheiro de volta e não tive https://******* eu não receber a geladeira ou não receber meu dinheiro de volta não terei problema em ir na delegacia denunciar esse indivíduo que não teve nenhum respeito por mim.
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 15:39
Boa tarde, sra Cristina.
Não trabalhamos com geladeiras, nem localizamos nenhum pedido de nenhum produto em seu nome.
Pela seu relato na reclamação, me parece que há uma confusão no nome da empresa: a empresa contra a qual a senhora reclama chama-se STAR Distribuidora. A nossa empresa chama-se START DISTRIBUIDORA. Acreditamos que tenha sido um engano.
O site da nossa empresa é https://*******, e trabalhamos com produtos quimicos, material de limpeza e ferramentas. Ficamos localizados no Rio de Janeiro.
De qualquer modo, desejamos que a senhora tenha sucesso em resolver a sua questão junto ao seu fornecedor.
Atenciosamente,
Antonio Silva
Consideração final do consumidor
13/01/2022 às 16:01
Falei de star distribuidora e não start.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/01/2022 às 16:18
Prezada Cristina.
Exatamente. Por isso, não adianta reclamar no perfil da nossa empresa.
Infelizmente não temos como ajudá-la, já que a sua reclamação é contra outra empresa.
Sugiro reclamar no perfil correto da empresa que a senhora está reclamando.