Cancelamento de Assinatura
Não resolvido
Goiânia - GO
31/01/2024 às 12:31
ID: 181655803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura de canais IPTV há mais de 2 anos e como neste período foi interrompido o fornecimento, quebra de contrato, solicitei ao meu cartão de crédito que cancelasse os pagamentos, porém a empresa não poderia efetuar esse procedimento naquele momento. Em 04/09/******* reiniciaram a cobrança e então bloqueei o cartão porem as faturas continuaram a ser cobradas. Solicito então o cancelamento definitivo das parcelas a partir de 04/09/23 e que se faça a restituição desses valores.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 12:48
Boa tarde,
Você fez a reclamação para a empresa errada, somos a Start Link tecnologia https://*******, empresa de suporte de ti brasileira, vive precisa fazer a reclamação para a empresa correta, não temos contato com pessoas físicas, somente empresa jurídica, não vendemos link de internet ou algo parecido.
Por gentileza retirar a reclamação.
Obrigado
Consideração final do consumidor
24/07/2024 às 19:22
Não fui atendido na resposta esperada, na verdade não respondeu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/07/2024 às 20:03
Você simplesmente reclamou para a empresa errada, somos a Start Link, provedor de serviços gerenciados, não a Star Link, provedor de internet, você leu o nome da empresa antes de reclamar? Favor retirar a reclamação, caso contrário vamos te acionar judicialmente!