Jeep Compass com defeitos e demora na manutenção
Não respondida
São Paulo - SP
26/08/2025 às 19:52
ID: 225443899
Hoje, dia 26/08/2025, gostaria de expressar o meu imenso descontentamento com a empresa citada: Start Motors Comércio de Veículos. Meu nome é ***** e, indo direto ao ponto, eu realizei uma compra de um veículo Jeep Compass na referida empresa ainda no mês de agosto. Não fosse a demora na entrega do veículo, que tem hora de fabricação 2017 detalhe: não é um veículo 0 km que demanda tempo, em alguns casos até fila, para ser entregue aos seus proprietários o veículo foi entregue com diversos defeitos aparentes, como trepidação nos freios, inclusive quase causando um acidente grave em uma viagem feita no último domingo, dia 24/08/2025. Gostaria de frisar que minha constatação não se trata de mera especulação, pois tenho mais de 30 anos de experiência como mecânico de automóvel, inclusive fiz parte, como funcionário, da Viação Grajaú, responsável pela frota de ônibus com diversas linhas no Terminal Grajaú, zona sul de São Paulo, e outros terminais. Além do defeito informado, também foi notado durante a viagem já citada uma extrema dificuldade do veículo alcançar e superar velocidades acima de 120 km/h. Isso ocorre por falta de manutenção nas linhas de combustível, na válvula, na turbina, nos coletores de admissão e outros, tendo em vista que o veículo conta com o motor turbo compressor e é alimentado por combustível a diesel. Assim sendo, informei a empresa sobre todos os detalhes e defeitos apresentados pelo veículo acima citado, sem mencionar outros defeitos que, nesse momento, não consigo lembrar me fogem à memória. Quando a empresa tomou ciência da minha situação visto que é um carro que supera facilmente o valor de R$ 100.000 a falta de empatia, o mau atendimento no pós-venda e a falta de respeito comigo, cliente, se deu no momento em que foi agendado para setembro a manutenção do referido automóvel. Com isso, peço a todos os proprietários de veículos que queiram ou que tenham a intenção de adquirir um novo automóvel com esta empresa que tomem cuidado, pois volto a informar que, no trajeto entre São Paulo e Praia Grande, quase me ocorreu, com toda a minha família, um acidente que poderia ser fatal, em detrimento a todos os detalhes já mencionados. Que essa minha reclamação sirva de alerta para os demais condutores e consumidores desavisados. gostaria de frisar ainda que a manutenção eu mesmo estou realizando pois se deixasse a cargo da empresa foi marcado para o dia 25/09 a manutenção e a resolução dos defeitos mencionados aqui nesta reclamação.