Péssima administração!
Não resolvido
Campinas - SP
23/01/2023 às 17:30
ID: 157978555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima administração!
Tinha um imóvel que estava locado por eles, o inquilino saiu no mês 10/******* a vistoria foi recusada mais de 3 vezes, contrataram uma empresa para fazer os reparos no apartamento cobrando um valor surreal da inquilina que pagou e entregaram o serviço da pior qualidade possível.
Estou vendo que terei que entrar com uma ação contra essa Imobiliaria para ser ressarcido de todos os meus prejuizos.
Não recomendo essa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/01/2023 às 09:47
Olá Edmar,
Sentimos muito pela experiência desagradável que teve conosco, pois não é esse tipo de experiência que queremos que os nossos clientes tenham.
Agradecemos o seu feedback e informamos que analisaremos a situação para verificar o ocorrido e retornaremos o mais breve possível.
Abraços,
Equipe Start Imóveis.
Réplica do consumidor
07/02/2023 às 14:47
Quase 15 dias depois e até agora sem uma solução para o problema, estou impossibilitado de alugar o apartamento, envio mensagens e não tenho retorno.
Uma verdadeira falta de proficionalismo e ética dessa empresa, na hora de cobrar são excelentes, mas na hora de assumir o compromisso fogem e não dão satisfação nehuma.
Terei que tomar providencias judiciais.
MAIS UMA VEZ DIGO NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA, PIOR IMOBILIARIA QUE JÁ VI!
Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 14:50
Depois da primeira reclamação falaram que iam resolver o problema e estou quase 15 dias esperando. Até agora sem uma solução, estou impossibilitado de alugar o apartamento, envio mensagens e não tenho retorno.
Uma verdadeira falta de proficionalismo e ética dessa empresa, na hora de cobrar são excelentes, mas na hora de assumir o compromisso fogem e não dão satisfação nehuma.
Terei que tomar providencias judiciais.
MAIS UMA VEZ DIGO NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA, PIOR IMOBILIARIA QUE JÁ VI!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/02/2023 às 09:52
Sr. Edmar,
Verificamos que as tratativas estão sendo feitas via WhatsApp com a atendente V. Almeida.
Referente ao valor do orçamento, ele foi encaminhado a locatária que prontamente aprovou. Os reparos foram realizados, porém, após visita e solicitação do senhor, o prestador precisou retornar para fazer alguns pequenos ajustes, dentre eles alguns seguem pendentes sendo: a troca da cortina que o profissional está com dificuldades de encontrar uma parecida com a que estava no imóvel, fixação de 03 spots, instalação de fita no armário próximo a cabeceira e o reparo de uma válvula com pequeno vazamento.
******* que os itens mencionados acima não impedem que o imóvel seja visitado por possíveis locatários, tanto que o imóvel já está cadastrado em nosso site.
Lamentamos o desgaste e nos colocamos à disposição.
Equipe Start Imóveis.