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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/03/2026 às 12:48

ID: 243514153

Mandei mensagem no dia 8 de março pedindo para entrar na OL. O atendente não se identificou e me atendeu de qualquer jeito, fez as perguntas básicas e que normalmente fazem, mas em nenhum momento pediu para eu retirar os agendamentos da nuvem que estava agendado, e acredito que eu não deveria saber disso. Poucos minutos depois, com o mesmo atendente, informando que eu não avisei e por isso o erro seria meu, e pediu pra esperar 7 dias. Mandei mensagem novamente antes de completar o prazo, recebi um atendimento decente e o atendente me garantiu que me colocaria no time assim que o prazo terminasse. Quando o prazo encerrou, mandei mensagem novamente com a esperança de fazer entregas, e uma atendente, sem se identificar, me atendeu irônica, sem saber o que de fato teria ocorrido, afirmando que o erro era meu e que a OL era tão boa que eu queria voltar(tenho o áudio), sendo que praticamente mal entrei. Falei que iria fazer uma reclamação e, aparentemente, o único atendente capaz de efetuar bem o seu serviço me ligou diversas vezes querendo me auxiliar, mas como já tinha olhado a ficha deles no Reclame Aqui, não quis mais. Deixo registrado a minha indignação e tempo perdido!