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São Paulo - SP

18/07/2026 às 12:59

ID: 254243929

Escrevo esta reclamação para expor a total falta de respeito e transparência da empresa RECEBA com seus entregadores parceiros.
Primeiramente, o aplicativo simplesmente não avisa o entregador que ele será retirado do turno de entregas caso rejeite corridas. Somos punidos às cegas, desconectados do turno sem nenhum alerta prévio sobre as consequências de recusar uma rota.
E o motivo principal para rejeitarmos essas rotas é óbvio: a plataforma envia entregas com distâncias absurdas, como 6,5 km, para quem está trabalhando de bicicleta. O sistema de vocês parece pensar que estamos de moto! É desumano e totalmente inviável realizar entregas com essa quilometragem no pedal e ainda manter o ritmo e os prazos.
O pior de tudo é que esse desrespeito e essa falha de comunicação não são problemas do passado; o erro ocorre até agora, com a plataforma continuando a enviar rotas irreais para ciclistas e nos punindo em silêncio quando recusamos.
Exijo que a RECEBA revise urgentemente o seu sistema de roteamento para diferenciar quem está de bike de quem está de moto, além de implementar transparência real no aplicativo sobre as regras de turno. Nós não somos máquinas.
Aguardo um posicionamento e a correção imediata desse sistema.