Dificuldade de agendamento na Receita Federal e suspeita de favorecimento

Em réplica
São José dos Pinhais - PR
01/03/2026 às 11:14
ID: 241988479
Estou a 2 semanas nessa OL da Receba e não consegui agendamento, os horários já aparecem cheio não tem nem chance de clicar para agendar existe um favoritismo onde eles agendam para os queridinhos manualmente antes de abrir os horários e quando apacerem os horários aparecem já lotados ,gravei a tela do meu celular e tem tudo registrado isso vou pegar um advogado e denunciar eles se não resolverem meu problema.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:38
Olá, tudo bem?
SOBRE NOSSOS AGENDAMENTOS:
Sabemos que tem algumas praças onde a disputa por vagas são maiores e por isso deixamos em aberto para você todas as regiões para que vc tenha outras opções caso não consiga em uma região especifica.
Em caso de ainda assim não conseguir vagas, trabalhamos com os encaixes, nosso suporte está sempre ativo para te auxiliar nesses casos.
Se ainda assim, houver dificuldade em fazer os agendamentos, temos um líder na cidade, que pode ir ao seu encontro para entender a sua dificuldade e sanar o problema de forma eficaz. Caso haja necessidade desse apoio, peço que comunique no nosso suporte operacional via Telegram, que agendamos a visita.
Atenciosamente,
Receba.
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 15:13
É complicado depender de encaixe durante a semana pois não é sempre que tem , e quando tem é bem em cima da hora que eles avisam
sei que tem todas regiões disponíveis mas em nenhuma delas tinha vagas , eu sou de São José dos Pinhais e estava desde as 07:48 no aplicativo atualizando para não perder as vagas e mesmo assim as vagas já apareciam lotadas não tinha chance de pegar nenhuma pois já apareciam cheias
quero esse suporte do líder da região para ver o que está acontecendo
tenho certeza que existe um favoritismo, pois um amigo meu motoboy já me falou que os horários dele é automático pela equipe da Receba .
Réplica da empresa
09/03/2026 às 10:01
Sentimos muito pela sua experiência e conforme a sua queixa, encaminhei o seu caso para o nosso líder de praça verificar e entrar em contato com você.
Esperamos que em breve o problema seja sanado.
Att,
Receba.