Constantemente sem internet, fica dois sem internet, 1 dia com internet.
Não resolvido
Araruama - RJ
22/08/2024 às 12:57
ID: 195078419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesStar+telecom de Araruama RJ, está ficando a desejar, a internet sempre está caindo, é o atendimento fundo de quintal, demora um século para responder, não resolve o seu problema, me ajuda aí, a fibra internet dele nunca fica estável, estou sempre sem internet , que saco, vai fazer um mês isso, eu vou para outra, assim não dá para ficar, vou processar por falta de atendimento de qualidade e trastorno de espera sem serviço e manutenção.
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Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 09:23
SIM
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
28/03/2026 às 08:08
Olá, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela situação relatada. Entendemos o quanto transtornos com serviços de internet podem ser frustrantes.
Gostaríamos de esclarecer, que nossa empresa não atende o estado mencionado em sua reclamação, o que indica que possivelmente houve um equívoco na identificação da empresa responsável pelo seu serviço. Por esse motivo, acreditamos que sua solicitação possa ter sido direcionada à empresa incorreta.
Para que você possa confirmar com qual empresa está tratando e evitar qualquer confusão, deixamos abaixo nosso site oficial:
Site: www.start.psi.br
Caso, após a verificação, seja confirmado que esta reclamação não se refere à nossa empresa, pedimos gentilmente que avalie a possibilidade de remover a negativa registrada, pois ela pode ter sido associada por engano ao nosso nome.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Agradecemos sua compreensão!