Sem internet
Respondida
Paripueira - AL
20/01/2025 às 13:42
ID: 207714411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDês de sábado estou sem internet, entrei em contato com a start me que um cabo rompeu e até 18 horas seria resolvido. E nada resolveu bom depois entrei em contato com eles aí mudaram o a história já me falaram que não sabia oque estava acontecendo que ia mandar os técnico, até agora preciso da internet e to sem usar por motivo que eles deixam o povo na mão sem nem um compromisso com os clientes
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 09:55
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com a falta de conexão nos últimos dias. Identificamos que houve um problema em nossa rede que afetou o serviço, mas informamos que a situação já foi resolvida e, conforme verificamos, sua conexão está ativa e funcionando normalmente.
Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver a situação. Caso enfrente qualquer outro problema ou tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe da Start Telecom