O saque tá processando a mais de 12 horas
Resolvido
Porto Velho - RO
17/08/2023 às 19:19
ID: 170351547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho saldo de ******* na plataforma starbet e até o momento não caiu na minha conta, está processando o saque a mais de 12 horas.
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 11:10
Olá, bom dia.
Verifiquei em nosso sistema que o pagamento está sendo recusado por motivo de: CHAVE PIX INVÁLIDA.
Os pagamentos da plataforma são feitos somente para chave pix CPF. O mesmo CPF cadastrado na plataforma.
Aguardamos seu retorno para que possamos ajudá-lo(a) da melhor forma.
Att, Equipe StartBet
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 11:27
Minha chave pix e CPF são os mesmos assim como do cadastro, onde a plataforma não dá opção de verificar o cadastro para verificar possíveis erros e modificar. Se possível deixe algum meio para resolver o problema.
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 11:53
Quero acesso aos meus dados cadastrais para verificar suposto erro e poder corrigir, não foi oferecido nenhuma maneira ou contato para resolver o problema que vem se estendendo a dias.
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 17:57
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8