Plataforma de jogos agindo de má fé jogos

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/05/2026 às 09:55
ID: 249048679
O que há com esta casa de apostas? Totalmente ineficiente não tem bônus, não tem casback, não disponibiliza rodadas, não tem promoções, não sobe o nível de jogador, não tem coins, a loja não tem nada, o suporte ao cliente não sabe resolver as questões e super ineficiente, que isso? Estão falidos? Se a casa não tem condições de funcionar então fecha logo de uma vez. É um absurdo fazermos depósitos na casa e não termos sequer casback com alegação de estar passando por melhorias, é [Editado pelo Reclame Aqui], pois já tem meses que está casa de apostas está assim [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes. Vamos denunciar esta casa de apostas gente.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:29
Prezada Adriana,
Gostaríamos de esclarecer que as promoções oferecidas pela Start bet são disponibilizadas como gesto de boa vontade, com o objetivo de valorizar e reconhecer a participação dos nossos usuários. No entanto, ressaltamos que não há obrigatoriedade o fornecimento regular de bônus ou recompensas.
Essas ações são conduzidas em conformidade com os nossos Termos e Condições vigentes, em destaque a cláusula:
“10. Promoções e Ofertas
10.1. A LBBR pode ofertar promoções, recompensas ou programas de fidelidade a apostadores já cadastrados, destinados a retribuir conduta previamente estabelecida.”
Esclarecemos que não houve qualquer violação de direitos, uma vez que a concessão de bônus não é uma funcionalidade obrigatória, sendo destinada apenas aos jogadores que atendem aos requisitos estabelecidos. Ressaltamos que cada conta é única e avaliada individualmente.
Dessa forma, o ocorrido não foi ocasionado por falha da empresa, tratando-se apenas de uma frustração de expectativa, pela qual lamentamos, ainda assim, a experiência.
Para verificar as promoções atualmente disponíveis para sua conta, acesse a plataforma e selecione as abas "Promoções" e "Bônus", onde também é possível consultar os Termos e Condições específicos de cada oferta.
Além disso, estamos preparando novidades incríveis que em breve estarão disponíveis para todos os nossos usuários — com experiências ainda mais vantajosas e interativas.
Para não perder nenhuma oportunidade, acompanhe nossas atualizações no Instagram e no Telegram, onde divulgamos conteúdos exclusivos, campanhas especiais e benefícios para nossos seguidores.
Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para o que precisar. Desejamos uma excelente experiência em nossa plataforma!
Atenciosamente,
Equipe Start bet
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 10:36
Vamos lá, não mesmo a obrigatoriedade de casback e promoções, mas é assim que vocês cativam os clientes? Sério mesmo? Desta maneira, até eu que não sou gerente de negócios, não domino a área, posso dizer que estão indo de mau a pior. Justamente as promoções, casback que mantém os usuários ativos na plataforma. Lamento muito por pensarem assim viu? Sigam o exemplo das casas de apostas SUPERBET E BRAZINO, certeza de que farão grande sucesso com o público. Infelizmente terei de me retirar da plataforma por falta de oportunidades. Mas desejo sorte aí com essa firma arcaica de pensar. Evoluir nunca é demais, fica a dica de uma jogadora experiente. Boa sorte
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 10:40
Inf[Editado pelo Reclame Aqui]mente a equipe não quis resolver as condições de jogo. Lamentável
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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