Lâmpadas ficam com luz fluorescente acesa

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Atibaia - SP

31/07/2023 às 15:19

ID: 169230811

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Comprei 5 lâmpadas startec na Joli e as mesmas estão com problema que eu nem imaginaria existir. Elas simplesmente ficam com o led aceso o tempo todo, principalmente durante a noite. Não apagam de forma alguma. Como resolver esse caso? Lembrando que faz mais ou menos 3 meses que eu adquiri as mesmas.

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Resposta da empresa

01/08/2023 às 08:53

Bom dia! Recebemos sua reclamação.
Efetuamos a troca mediante a nota fiscal, poderia nos encaminhar por gentileza para o canal de atendimento Sac, onde já enviamos uma mensagem no seu emial - *******.
Assim com as informações solicitadas emitiremos uma autorização de troca na própria loja de compra.

Atenciosamente
Sac