Mercadoria entregue errada
Não resolvido
Entre Rios de Minas - MG
01/07/2022 às 18:15
ID: 146075213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de uma camiseta para um compromisso que teria para ir, infelizmente a camiseta veio com a numeração trocada a etiqueta estar com o tamanho certo, porém o tamanho impresso nela é outro, somado a isso que já é uma grande decepção o produto não tem mais o meu tamanho disponível. Esperava um pouco mais de profissionalismo e seriedade da empresa. Que pena, minha primeira compra no site tive uma experiência nenhum pouco agradável!
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 08:53
Bom dia Lucas, como vai?
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
Você entrou em contato com a nossa central via WhatsApp?
Que numeração você recebeu ?
Verifiquei em seu perfil, e notei que ja realizou o processo de devolução do item.
O estorno ira ocorrer assim que o produto retornar.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento da Urbane:
E-mail: ******* -/ Whatsapp******* Seg - Sexta das 8 às 17:30 horas,
Atenciosamente,
Time Starter.
Consideração final do consumidor
05/07/2022 às 09:05
Descompromisso com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
05/07/2022 às 10:09
Oi Lucas,
Ficou alguma duvida?
Atenciosamente,
Time Starter.