Pedido em atraso, não respondem nenhum canal
Respondida
Capivari - SP
19/01/2024 às 15:41
ID: 180844217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido (número*******74-01) de uma camiseta na data 08/01, e no site constava entrega para 12/01, porém não recebi até agora (19/01) nenhuma atualização sobre o mesmo. Tento contatar a loja em vários canais e eles não me respondem, quero o cancelamento e meu dinheiro de volta, que falta de consideração com o cliente!
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 11:47
Olá Juliana!
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
Infelizmente o item não foi enviado por falta de estoque. Sentimos muito pelo ocorrido em sua compra.
O estorno do item foi brevemente realizado em seu cartão de credito.
Caso tenha alguma dúvida ou algo mais em que possamos te ajudar, estamos à disposição.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento da Starter:
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Atenciosamente,
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