Chaleira elétrica Star Tools não funciona e loja se recusa a trocar após 30 dias.
Não resolvido
Suzano - SP
10/09/2026 às 00:56
ID: 258643867
Bom dia.
Me chamo Jacqueline Michelle Almeida Moreira Souza, adquiri uma chaleira elétrica da marca startools na loja armarinhos Fernandes na unidade de Suzano dia 10/07/2026.
No dia 05/09 a chaleira parou de funcionar, me direcionei ate a loja e fui informada que a troca somente com o fabricante, troca na loja somente em 30 dias.
Entrei em contato com o SAC do fornecedor que consta na embalagem, porém sem retorno.
Entrei em contato novamente com a loja armarinhos Fernandes e informei que o SAC do fabricante não responde e o que eles poderiam fazer, mas a resposta foi a mesma, troca fora dos 30 dias somente com o fabricante.
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Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 09:21
A empresa não responde aos consumidores, ficamos no prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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