Furadeira com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
28/11/2024 às 10:35
ID: 203105975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma furadeira no último sábado depósito paguei r$ ******* e a furadeira ela não fica broca ela expulsa a broca mesmo apertando ela expulsa a broca não consegui fazer o que eu gostaria de fazer foi no depósito pediram para estar entrando em contato com o fabricante entrando em contato com o fabricante somente por e-mail o telefone que ele se forma não atende estou com esse prejuízo aqui
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Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 14:11
Não entrar em contato para mim para saber comigo para saber do produto que aconteceu e nem nada falta de consideração com o cliente e consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/05/2025 às 09:06
Olá Tania,
Lamentamos muito pela sua experiência e compreendemos totalmente a frustração com a situação relatada. Sentimos, especialmente, por você não ter se sentido acolhida no momento em que mais precisava de um retorno. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar a quem confia em nossos produtos.
Agradecemos por ter compartilhado o seu relato ele é muito importante para que possamos identificar falhas e melhorar nosso atendimento e nossos processos. Seu desabafo foi ouvido e levado com a devida seriedade.
Estamos à disposição para o que for necessário e esperamos sinceramente reconquistar sua confiança no futuro.
Com respeito e consideração,
Equipe Startools