Maçarico recarregável com vazamento na válvula de carregamento

Olá, Wagner!

Prezamos muito pela segurança dos nossos consumidores e focamos rigorosamente na qualidade e nos testes dos produtos que importamos. Diante da gravidade do seu relato sobre o vazamento no maçarico, direcionamos o seu caso imediatamente para o nosso setor responsável e de controle de qualidade para averiguação do lote.

Em relação à resolução do seu problema, esclarecemos que a Startools é uma importadora e distribuidora nacional, não possuindo loja própria e nem realizando vendas diretas na plataforma do Mercado Livre.

Como a compra foi efetuada com um revendedor parceiro dentro do marketplace, a responsabilidade pela devolução do item ou estorno do valor é do vendedor da sua Nota Fiscal. Recomendamos que você abra uma mediação direto na plataforma do Mercado Livre com o vendedor do produto para realizar a devolução segura do item o quanto antes.

Atenciosamente,

Equipe Startools