Ventilador com cheiro de queimado novo

Respondida
Foz do Iguaçu - PR
20/02/2025 às 22:29
ID: 210488779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ventilador na data de hoje está com cheiro muito forte de queimado impossível de ficar no local com vento.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 08:44
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