Caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] e fiz um pix indevido

Bom dia, Jeferson.

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Verificamos os dados do comprovante enviado e notamos que não se trata de uma transação realizada pela Start Pay. Note que o nome da empresa presente no comprovante é diferente. Somos a Start Pay Plataforma de Pagamento S.A. enquanto a empresa responsável pelo PIX de acordo com o seu comprovante é uma empresa com o nome STAR PAY, se tratando de outro CNPJ.

Nossa sugestão é que procure os canais corretos de atendimento desta empresa para que possa solucionar o seu problema.

Cordialmente,

Equipe StartPay

Bom dia, Jeferson. Como vai?

Como informado na resposta de sua reclamação, sua cobrança foi realizada por outra empresa e por este motivo não conseguimos lhe auxiliar. Para resolver está situação, é importante entrar em contato com a empresa responsável pelo meio de pagamento utilizado.

Ressaltamos que este canal no Reclame Aqui é da START PAY PLATAFORMA DE PGAMENTO e que sua reclamação é direcionada a empresa STAR PAY LTDA.

Cordialmente,

Equipe StartPay