Saque

Tainara, verificamos os dados do comprovante enviado e notamos que não se trata de uma transação realizada para Start Pay. Note que o nome da empresa presente no comprovante é diferente. Somos a Start Pay Plataforma de Pagamento S.A. enquanto a empresa responsável pelo PIX de acordo com o seu comprovante é uma empresa com o nome STAR PAY, se tratando de outro CNPJ.

Nossa sugestão é que procure os canais corretos de atendimento desta empresa para que possa solucionar o seu problema.

Cordialmente,

Equipe StartPay