Modelo errado

Question

Comprei e paguei por um modelo de tênis que custou *******,90 em outubro, só que já é a terceira vez que me mandam modelo errado e de valor inferior, e toda vez que tenho que fazer a troca ainda tenho que pagar a entrega pelos Correios. E pior, para eu rever o valor pago, levará mais 30 dias!!! Por um erro da empresa, uma falta total de consideração com cliente