Demora na execução de serviço de ligação de placas e erro em projeto resultando em atraso de mais de 9 meses

Prezados,

Gostaríamos de esclarecer que as informações apresentadas não condizem com a realidade dos fatos. O sistema em questão encontra-se em pleno funcionamento há meses, operando de forma correta e dentro dos padrões esperados.

Ressaltamos que, durante o processo, todas as etapas foram conduzidas com transparência, incluindo eventuais ajustes necessários, que são comuns em projetos dessa natureza e dependem também de aprovações de concessionárias e fatores externos.

Dessa forma, entendemos que o teor deste comentário não reflete a situação atual do projeto e aparenta ter como único intuito prejudicar a imagem da empresa, o que lamentamos.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre prezando pela qualidade, compromisso e satisfação de nossos clientes.

Se estivesse correto não iria perder tempo de reclamar, isso é bem do tipo de empresa que usa argumentos de resolver sem solução.