Instalação de energia solar com defeito e descaso no atendimento pós-venda.

Olá,

Lamentamos sua insatisfação, porém é necessário esclarecer os fatos de forma transparente.

Após análise técnica, foi identificado que a queima da fiação interna não está relacionada à instalação do sistema fotovoltaico, não sendo, portanto, decorrente do serviço prestado pela empresa.

Ainda assim, prezando pelo bom atendimento, nos colocamos à disposição para auxiliar no reparo, inclusive com agendamento realizado. No entanto, devido a um imprevisto de saúde com um de nossos colaboradores, foi necessário o remanejamento da data previamente combinada.

Ressaltamos que o atendimento seria realizado normalmente na nova data proposta, porém, após o reagendamento e explicação da situação, o próprio cliente optou por não receber a equipe técnica.

Seguimos comprometidos com a transparência e suporte aos nossos clientes, e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Startsun

Logico que cancelei a vista poius minha casa quase pegou fogo num sabado e vcs querem que eu espere a boa vondade de vcs para agendar uma visita , e desmentindo vcs contratei uma empressa especializada em placas e intalaçoes e foi contatados que o aquecimentos dos fios foi sim da instalacao , caso vcs queriam mando ate um laudo , portanto ja resolvi o problema , e se depender de mim nao recomendo seus [Editado pelo Reclame Aqui] , pois nao tem pos venda