Não cumprir o que prometeu. Com a impressa goldclays
Não resolvido
Sorocaba - SP
27/09/2023 às 10:28
ID: 172847137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão eu adqueri dia 30/03/******* no início foi legal após 1 mês já começou a dar dor de cabeça pois o robô vivia desativado que ativado isso porque eu estava nas melhores mãos analista dizia eles a corretora é Goldclays. Mesmo assim a moça que entrou em contato sempre me dava um suporte então no mês do aniversário do meu esposo eu dei pra ele de presente no mês de Junho deste ano e o dele é pior pois nem entrar na plataforma nós consegue e eu já passei por 3 analista e nada pra acontecer nem sacar o suposto rendimento não consegui quero fechar e não consigo e piorou o reembolso eles ficam jogando pra um para o outro um dia pro outro e nada de resolver a situação. Está bem estressante pois investi 50 dólares de cada então totalizando ******* dólares nós dois mais o suposto rendimento que até hoje nada. Imagino se fosse investido um valor altíssimo em cada conta será que trataria nosso caso deste jeito. Sem profissionalismo e pior com um descaso enorme..
Se poder me ajudar serei grata . Pois isso não pode continuar.
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Consideração final do consumidor
15/11/2023 às 19:34
Um descaso pois como eu fiz a reclamação anterior eu investi 50 dólares e dei de presente de aniversário pra meu esposo 50 dólares e o retorno 0 pois a minha joga pra um analista e pra outro e nada e o tal do robô está mas desativado do que ativado e do meu esposo nem acessar conseguimos até hoje. Hoje nem atender eu no suporte via whatsapp não atendem isso é a starttrader com a corretora Goldclays. Eu não indico a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1