STARTUPBEAUTY COMERCIO DE COSMETICOS

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Fernandópolis - SP

24/11/2025 às 19:11

ID: 232733875

Número do pedido:

*****

Pedido feito no dia:

12/11/2025

Método de entrega:

Intelipost-Frete

(15:11:25) Bot Amend - atualizado: Olá! Eu sou o assistente virtual de Amend. Estou aqui para ajudar você a encontrar o que precisa.

Sinta-se à vontade para fazer uma pergunta e farei o meu melhor para te auxiliar!
(15:11:46) Web User *****: Quero Saber Onde Esta o Meu Pedido.
(15:11:48) Bot Amend - atualizado: Certo.
Vou te transferir para um atendente.

Preencha por favor os campos a seguir.
(15:12:22) Web User *****: Nome: *****

Número do pedido: *****Ver
(15:12:24) Bot Amend - atualizado: Um atendente irá te ajudar.
Descreva por favor o problema ocorrido.
(15:12:27) Automated Response: Olá! No momento todos os nossos atendentes estão Offline, assim que possível retornamos seu contato :)
(15:12:51) Vai Começar o Enrola

Cade a Posição do Entrega do Meu Pedido!!!
(10:01:10) Automated Response: Olá! No momento todos os nossos atendentes estão Offline, assim que possível retornamos seu contato :)
(13:50:24) Alessandra: Boa tarde, devido a alta demanda o prazo para retorno no atendimento está mais elevado.

Estamos abrindo uma solicitação para que nos enviem o rastreio de seu pedido, assim que nos encaminharem retornaremos via e-mail!
Irei solicitar o cancelamento do pedido *****

O procedimento de solicitação de cancelamento pode levar até 72 horas úteis

Assim que o comprovante de estorno estiver disponível lhe envio por aqui.

Ficamos à disposição.

Att
Alessandra

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Amend Cosméticos

Irei solicitar o cancelamento do pedido *****

O procedimento de solicitação de cancelamento pode levar até 72 horas úteis

Assim que o comprovante de estorno estiver disponível lhe envio via e-mail.
Alessandra

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Amend Cosméticos

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Amend Cosméticos

Oi *****,

Sua solicitação (*****) foi registrada e será analisada por nossa equipe de atendimento na próxima hora útil.

Horário de atendimento:
De segunda a quinta-feira das 8h00 às 18h00
e
De sexta-feira das 8h00 às 17h00
*Exceto em feriados


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(09:08:19) *** entrou no chat ***
(09:08:19) POSIÇÃO DE ENTREGA DO PEDIDO *****
(09:09:17) NÃO TEM RASTREIO, NÃO TEM INFORMAÇÃO, NÃO TEM NADA PARA SABER SE VAI VIR A MERCADORIA, ISTO É NORMAL DESTA EMPRESA.
(09:16:34) ???
(09:47:53) *** saiu do chat *** (sai nada eles derrubam o chat) IRRESPONSÁVEI
S


Sistema (Amend Cosméticos)

24 de nov. de 2025, 11:35 BRT

(11:08:59) *** entrou no chat ***
(11:09:00) Vocês Não Respondem Mesmo Espera Um Tempão Na Fila e Depois Encerra e Uma Vergonha, Tenha Atitude de Empresas Séria.
(11:09:10) Posição 1.000,000
(11:09:16) Vai Se [Editado pelo Reclame Aqui]
(11:35:26) *** saiu do chat *** ELES DERUBARAM DE NOVO ([Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui]
Oi ,

Sua solicitação (*****) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de atendimento.

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ENTÃO ESTA EMPRESA DE PESSOAS PROPRIETÁRIOS E FUNCIONARIOS IRRESPONSÁVEIS.
JUPITER 22 PARTICIPAÇÕES LTDA
MARCELO CARLOS PARLUTO

RESOLVAM AQUI A MINHA RECLAMAÇÃO, COMO DE OUTROS MUITOS AQUI TEM, EU DÚVIDO QUE VOCÊS TENHAM CAPACIDADE DE SOLUÇÃO, POIS PELO QUE VEJO A INCOPETÊNCIA IMPERA AI E OUTROS MAIS ADJETIVOS,
QUERO SOLUÇÃO AGORA, NÃO COM PRAZO DE 72 HORAS, E OUTROS MIMIMIS, HONRA O NOME DE VOCÊS E DE SUA FAMÍLIA, [Editado pelo Reclame Aqui].