Starvet

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Brasília - DF

06/02/2024 às 08:51

ID: 182025255

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quando entrei em contato com a empresa STARVET para adquirir um plano de saúde para minha cachorrinha, mandaram um link e preenchi tudo online e fiz de acordo com as instruções, e dois dias depois me ligaram dizendo que o meu cartão não havia passado, achei muito estranho e então mandaram outro link, tornei fazer todo o processo, e quando a fatura do cartão chegou veio 2 cobrança no mesmo mês, reclamei e acreditei que fossem compensar no próximo mês, mas não, permanecem cobrando em duplicidade pelo segundo mês e quando você tenta falar com alguém quando alguém responde só enrola que vai ver com o setor e nada acontece, na maioria das vezes apenas te ignora mesmo.

já solicitei o cancelamento do plano e a devolução de 2 mês a duplicidade, e espero resolver desta forma o mais rápido possível.

obrigada,
Eliane