Cobrança indevida

Question

Assinei o plano premium em 07 de agosto mas, por questões financeiras e falta de tempo, cancelei minha conta antes do fim do período de teste gratuito, tendo mal assistido o catálogo. Para minha surpresa, em 16 de agosto, recebi a cobrança de R$14,90 em meu cartão de crédito, sob o nome de Dm*Starz. Gostaria de entender o porquê de ter sido cobrada mesmo após a desativação da assinatura, e solicitar reembolso. Não quero resolver contando o banco, pois ainda penso em contratar o serviço de streaming quando eu puder.

Accepted Answer

Fiz a reclamação, mas nunca fui atendida. Felizmente o banco compreendeu a falta de comunicação por parte da empresa e me auxiliou no problema. Não recomendo que façam negócio.

Cobrança indevida

Consideração final do consumidor