Compra não recebida e falta de contato com a empresa

Bom dia
A NEXT é uma prestadora de serviços de processamento de pagamentos, com centenas de clientes e milhões em transações mensalmente. A NEXT não comercializa nenhum tipo de produto ou serviço online, sendo responsável apenas por processar os pagamentos de cada cliente e efetuar seu devido repasse. Para que possamos prosseguir com a análise do seu caso, por gentileza, envie um email para: ******* com todas as evidências da compra, portal/site/instagram, recibo, nota fiscal e qualquer outro documento, inclusive prints de conversas ou demais informações. Com essas informações, poderemos investigar melhor e chegar na empresa que originou o pagamento e, uma vez comprovado, seguir com o processo para cobrança do valor e restituição a quem de direito. Entendemos e somos solidários com qualquer questão que envolva ressarcimento de operações enganosas.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente;

Next Serviços

Sra Carla, boa tarde!

Esperamos que tenha conseguido resolver esse problema que, nesse caso, não tem relação com a nossa empresa. Inclusive, a NEXTPIX não faz processamento de pagamentos via cartão de crédito ou débito.

Caso a Sra. esteja de acordo, por gentileza, é muito importante para nossa reputação o encerramento e avaliação desse atendimento.

Agradecemos muito pela compreenção.

Equipe NEXTPIX.