Empresa junto a Serasa Owem pay instituição de pagamento Ltda
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 10:59
ID: 250430627
Foi feito um pagamento via pix para essa intuição overplay instituição de pagamento limitada foi um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu queria ressarcimento do dinheiro. Obrigada.E foi feito pelo aplicativo da Serasa que estava lá.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:39
Prezada, boa tarde.
Recebemos sua manifestação e lamentamos a situação relatada.
Para que possamos analisar adequadamente o caso e verificar se há alguma relação com os serviços prestados por nossa instituição, solicitamos, por gentileza, o envio de informações complementares, tais como:
* Comprovante da transação PIX;
* Data e horário da operação;
* Valor transferido;
* Chave PIX ou dados do destinatário;
* Demais documentos ou informações que julgar relevantes.
Após o recebimento dessas informações, realizaremos a análise do caso e retornaremos com os esclarecimentos cabíveis.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Stater Pay