Reclamação resolvida

Resolvido

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Aracaju - SE

24/03/2025 às 09:41

ID: 212915123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Publicaram um site igual da WePink com as promoções e era um site falso.

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 13:19

Boa tarde

A NEXT é uma prestadora de serviços de processamento de pagamentos, com centenas de clientes e milhões em transações mensalmente. A NEXT não comercializa nenhum tipo de produto ou serviço online, sendo responsável apenas por processar os pagamentos de cada cliente e efetuar seu devido repasse. Para que possamos prosseguir com a análise do seu caso, por gentileza, envie um email para: ******* com todas as evidências da compra, portal/site/instagram, recibo, nota fiscal e qualquer outro documento, inclusive prints de conversas ou demais informações. Com essas informações, poderemos investigar melhor e chegar na empresa que originou o pagamento e, uma vez comprovado, seguir com o processo para cobrança do valor e restituição a quem de direito. Entendemos e somos solidários com qualquer questão que envolva ressarcimento de operações enganosas.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente;

Next Pagamentos

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 13:35

Conforme consta anexo, CNPJ que fiz o pagamento é da sua empresa.

Réplica do consumidor

25/03/2025 às 09:56

Bom dia!
e-mail enviado. aguardando retorno.

Consideração final do consumidor

29/05/2025 às 12:46

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10