Retenção indevida de saldo por plataforma de jogos após pagamento via Pix.
Não respondida
Dom Eliseu - PA
17/06/2026 às 15:34
ID: 251665423
Retenção indevida de saldo por plataforma parceira - ID Pix *****
No dia de hoje, realizei um pagamento via Pix no valor correspondente ao ID EndToEnd: *****, liquidado pela Stater Pay Instituição de Pagamentos LTDA em favor da Aeoz LTDA.O destino final dos fundos foi a plataforma de jogos xks.bz. Logo após o depósito, a plataforma bloqueou arbitrariamente a minha conta e reteve o meu saldo sob a [Editado pelo Reclame Aqui] justificativa de "lavagem de dinheiro". Contudo, em atendimento no chat online, o próprio operador da plataforma assumiu que o sistema estava bloqueado mas sugeriu textualmente que eu utilizasse CPFs de terceiros para criar novas contas e continuar depositando.Diante da clara evidência de prática abusiva e descumprimento das regras de compliance financeiro (*****), exijo que a Stater Pay e a Aeoz LTDA, na condição de intermediadoras e responsáveis legais pela movimentação, realizem o estorno integral do valor transacionado por esta chave E2E para a minha conta de origem.