STATER PAY não cumpriu o prometido e não entrou em contato para dar andamento à reclamação.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

10/09/2026 às 10:23

ID: 258666421

A instituição informou nesta reclamação que entraria em contato comigo pelos canais oficiais para solicitar as informações necessárias e dar continuidade à análise do caso.
Porém, até o presente momento não recebi nenhum e-mail da STATER PAY, nem qualquer outro contato conforme informado pela própria instituição.
Estou tentando resolver a situação de forma amigável e diretamente com a empresa, mas, diante da ausência de retorno, fui obrigado a recorrer ao Banco Central do Brasil para registrar a reclamação e buscar providências.
Solicito que a STATER PAY cumpra o que foi informado nesta reclamação, entre em contato comigo pelos canais oficiais e dê efetivamente continuidade à análise do caso.
Aguardo uma solução concreta.

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Resposta da empresa

16/09/2026 às 14:44

Prezada Hozana,

Conforme já informando em outra manifestação, sua análise segue em andamento.

Atenciosamente
Atendimento Stater Pay

Réplica do consumidor

16/09/2026 às 15:13

Ficarei no aguardo