Reclamação sobre Vício Oculto em iPhone 14 Pro e Falha no Carregamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 23:56
ID: 252761767
Venho por meio deste deixar registrado que no dia 4/04/2026, foi efetuado uma compra via WhatsApp de um iPhone 14 Pro 256 GB da cor roxa nesta loja. Porém, no dia 24/06/2026, deixei este telefone na assistência técnica da loja, pois se tratava vicio oculto na falha do carregamento .No dia 30/6/2026 ao entra contato com a loja solicitando solução definitiva pois o problema ainda persistia, a mesma informou que o parelho deveria retorna novamente a assistência técnica pela 2 vez.
Diante dos fatos tento em vista que uma vez a loja não conseguiu solucionar o problema .Como consumidora tenho direito de optar por
Substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições,Restituição imediata da quantia paga ou Abatimento proporcional do preço.