Empresa desorganizada e sem qualidade na prestação do serviço
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2025 às 14:12
ID: 212092067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa foi com representantes à minha residência para que eu selecionasse as fotos que gostaria que estivessem no meu álbum, mas a prévia dele que me enviaram após um longo período dessa seleção não continha muita das fotos que eu havia escolhido. Isso tudo por um valor caríssimo por poucas fotos bem capturadas e cenários de ensaio fotográfico de mau gosto.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:05
Olá, Eduardo, espero que se encontre bem,
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Este formato em apresentar as imagens antes mesmo da produção e impressão do álbum, é o formato ideal para personalização do álbum de formatura, um produto com duração de centenas de anos e será visto por várias gerações. Compreendemos que um álbum fotográfico possui grande valor afetivo.
A visita de nossos representantes tem como objetivo oferecer comodidade e permitir que o cliente participe ativamente da escolha das imagens. Nosso departamento pós venda fez todas as tratativas com você e espero que o resultado tenha sido satisfatório.
Reafirmamos nosso compromisso com a boa-fé, a transparência e o respeito ao consumidor, e nos colocamos à disposição para dar continuidade ao atendimento por meio deste canal ou via mensagem privada.
Atenciosamente,
Status Organização Fotográfica Ltda.
Setor de Atendimento ao Cliente