Preços abusivos, compra casada, péssimo serviço.
Respondida
Vianópolis - GO
09/04/2025 às 10:20
ID: 214332669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa totalmente mal organizada, querem apenas fazer vendas casadas, compra um absurdo pelas fotos, se negam a disponibilizar os arquivo digital das fotos mesmo você comprando o álbum físico, somente fornecem o arquivo digital se for comprada 50 fotos com custo de ***** reais cada foto. Fujam desta empresa e não permita que elas tirem fotos na formatura de seus filhos. Procure outra empresa ou contrate um fotografo conhecido. Ainda exigem pagamento antecipado. Ainda recebe pagamento em nome de pessoa física.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 10:08
Bom dia Sr. Paulo, espero que se encontre bem.
A Notificante tomou conhecimento da reclamação publicada por V.Sa. na
plataforma Reclame Aqui, sob ID no 214332669, em 09/04/*******, na qual foram
atribuídas à empresa condutas como preços abusivos, venda casada, exigência
de pagamento em nome de pessoa física e recusa em disponibilizar arquivos digitais
de fotografias.
Ocorre que, após apuração minuciosa, verificou-se que não existe qualquer
relação contratual ou de consumo entre V.Sa. e a Notificante. Não há registro em nome
do Notificado, tampouco de familiares, nos sistemas ou contratos da empresa, o que
demonstra que a reclamação apresentada é manifestamente inverídica e sem
fundamento.
Tal publicação, além de carecer de qualquer vínculo com a realidade, representa
um excesso injustificável, que macula a imagem, credibilidade e reputação da
empresa, induzindo em erro potenciais consumidores e parceiros comerciais.
Atenciosamente
Equipe de Excelência Status Formaturas