Status Invest

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2026 às 16:24

ID: 250728075

Prezada equipe de suporte,
Venho, por meio deste, registrar formalmente minha insatisfação e solicitar, com caráter de urgência, o desbloqueio imediato do meu plano.
Minha conta encontra-se bloqueada, embora o valor de R$ 24,99 esteja sendo debitado regularmente do meu cartão de crédito, o que evidencia que os pagamentos estão sendo realizados conforme contratado.
Em contato anterior, fui orientado a verificar a situação diretamente com a operadora do cartão. Esclareço, no entanto, que tal procedimento não é de minha responsabilidade, uma vez que o cadastro e a contratação do plano foram realizados diretamente pela plataforma de vocês, sendo, portanto, de competência interna a resolução desta pendência.
Solicito que o acesso à minha conta seja restabelecido imediatamente, sem que sejam atribuídas ao cliente obrigações que cabem à empresa. Reitero, ainda, que esta ocorrência seja solucionada de forma definitiva e completa, de modo que não seja necessário nenhum contato adicional meu para a resolução de questões de responsabilidade interna.
Aguardo retorno com a confirmação do desbloqueio dentro do menor prazo possível.
Login utilizado: *****

ATUALMENTE NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA
ENVIADO E-MAIL PARA O SUPORTE DA STARUS INVEST EM 26 DE MAIO, E ATE AGORA SEM RETORNO

Att
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